• <pre id="i4a96"><label id="i4a96"><menu id="i4a96"></menu></label></pre>

    <tr id="i4a96"><label id="i4a96"></label></tr>
    
    

  • 歡迎光臨武漢世寧科技發展有限責任公司網站!!

    登錄|注冊 收藏本站 網站地圖 新浪微博 騰訊微博

    全國咨詢電話:15827381119

    熱門關鍵詞:

    世寧消防資深技術團隊
    當前位置:首頁 » 世寧資訊 » 世寧新聞 » 世寧消防:不懂跟進,工作等于白做

    世寧消防:不懂跟進,工作等于白做

    文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2017-12-07 15:40:00【

     不懂跟進,工作等于白做

    任何事情必然都會有溝通

     

     

     

    溝通

     

    讓你出色

     

    也會讓你出局

     

    01

     

     

    空白

    任何事情必然有溝通的部分,工作也不例外。不到位的溝通,可能你做了8 分工作,最后給扣了4 分;但如果溝通有效,7分工作能變成10分。溝通讓你出色,但也可能讓你出局。

     

     

     

    都由

     

    所有事

     

    02

    溝通展開

     

     

     

    空白

    信息的及時傳遞對一項工作的重要性不言而喻,但是職場中很多人都會忽略工作跟進的重要性。老板不問,下屬不說;下屬不說,老板不問。于是使得上下級雙方之間的信息不對稱,對工作的正常開展造成很大的阻礙。

     

    在國外工作時,我養成了一個“follow up”(跟進)的做事習慣。如果我約好一個人兩周后見面,我首先將時間鎖定在我的日程表上,然后到兩天前,日程表會提醒我再去確認這個會議。

     

    在我多年的工作經驗中,好像很少會出現會議最后會變化或取消這類事情。每次見面,我必然會約好下次的見面時間,然后到約會前一兩天再去確認。就像我上面說的,我喜歡主動,更重要的是事情不跟進是不會有進展的。

     

     

     

     

    溝通

     

    是額外的

     

    事嗎?

     

    03

     

     

     

    我一個共事多年的同事就有一個壞習慣,總是不會做跟進的溝通。當事情交給他后,會很久沒有聲音。過了幾個星期我突然想起來,就問他到底怎樣了,他說:“完成了”。

     

    他可能還以為有分加,誰知道在我心里已經減了兩分。首先,因為一直沒有反饋,我不能將此事放下,就是說這件事一直還是我的責任,所以扣一分。然后做完都不說,讓我繼續想著這件事情,又扣一分。如果讓我從別的渠道聽到他已經將事情做好了,而我這個直屬上司還傻傻不知情,這個絕對又要扣一分。我們的績效是五分滿分,一分就出局,就算這個同事從滿分開始,因為不重視溝通他也已經差不多要出局了。

     

    這個可能也是一個價值觀問題。我覺得這個同事認為“溝通”是額外的事情,不應該占用做事情的時間。如果有人說“最近真是太忙了,都沒有時間與我的團隊溝通了”,那這個人絕對是一個不注重溝通的人。我以前培養基層銷售人員時,會要求他們每天一次電話匯報,就是要培養一個溝通的習慣。

     

    我還會教他們怎樣匯報,如果碰到問題我們可以馬上一起解決。到后來我要改為每周匯報,有很多員工還舍不得呢。我認為沒有天生的溝通高手,要變成一個溝通達人,首先要認識到“溝通”就是做事情的一部分,而且還是很重要的一部分。如果事情做完但沒有同相關人等溝通,對他們來說,你可能還沒有開始做。有了這個意識后,行為上才可能開始改變。

     

     

     

     

    好助理

     

    04

    壞助理

     

     

    我再分享一下我過去的助理是怎樣做事情的。如果助理安排我出差去參加一個活動,特別是一些大型活動,決定下來之后,她就會安排每周有一個15~30 分鐘的電話會議,請所有安排活動的人來做溝通。通常在安排中會有很多動態的事情要處理,我在聽到進展情況后也可能會有不同想法。一直到出差前兩天,一切都定下來了,她就會給我詳細的細節安排,細到什么時候在什么地方做什么事情。

     

    這些細節都會在我的日程表里面出現,盡量做到我對任何的活動細節都有機會預演一次。但是我曾經也有些助理將我丟了也不知道的情況,出差前沒有細節安排,到了機場可能機票也沒有安排好……我覺得這個分別是在于兩個助理怎樣定義做好一件事。

     

    舉個例子,老板后天要飛北京,靠譜的助理定義這件事就是將老板順利地送到北京然后順利地接回來。整個過程她會先走一遍,在自己的腦海里先走一次流程,連老板沒有碰上的她都給想到了。這種助理的小心程度遠遠超過了你,這樣你才能完全放心。不然你整天在想她會漏掉什么,這種助理就不是增值的,反而成為負擔了。

     

    但不要以為不靠譜的助理不想將工作做好,他們往往也是熱心的好員工,只是總愛丟三落四。我覺得其中一個很重要的原因是在定義“事情”上面出現偏差。

     

    比如請她去訂一張機票,她就馬上去訂了,訂完之后,又馬上去干別的了,而你作為老板,一直就不知道機票訂了沒有。一個靠譜的助理會定義“訂機票”包括兩步:一是問清楚航班的型號、時間、座位的要求;二是訂好機票后,將一切確定的信息反饋給當事人,讓他知道這件事情已經結束。任何事情必然有溝通的部分。我常常說,不到位的溝通,可能你做了8 分工作,最后給扣了4 分;但如果溝通有效,7 分工作變成10 分。所以一個專業的職業經理人必須要重視溝通。溝通讓你出色,但也可能讓你出局,必須要十分重視。

     

     

     

    掌握

     

    跟進

     

    主動權

     

    05

     

     

    但如果你的上司不善溝通,還反過來怪你溝通不足,那怎么辦?

     

    如果你是下屬,你可以利用SMART 來將溝通“機制”搭好。SMART 中,S 指的是Specific(具體的),M指的是Measurable(可衡量的),A指的是Achievable(可行的),R指的是Relevant(相關的),而T指的是Time(時限)。

     

    當上司將他對你的期望說完之后,你可以用SMART 作為一個反饋工具,下面的對話就是SMAT 的對話,為什么沒有R 呢?因為是老板要求你做的,你的假設就是老板已經考慮好這個項目與他的方向是相關聯的了。

     

    “老板,我聽到你對我的要求了,我怕聽錯了,還是重復一次讓你確認一下比較好。我具體聽到的是……你是否同意?”

     

    “同意。”

     

    “要衡量這件事情是否做成功,我覺得還是要沿用你一直在推動的KPI 機制。你看看我建議這個KPI 是否可行,或者你有其他KPI 的建議?”

     

    “沒有問題,這個KPI 可以。”

     

    “我想與老板分享一下我聽懂你的要求后我的一個判斷。我認為這件事情絕對是可行的,但是以我目前手上的資源來說,我可能要放慢一下我另外一個項目的速度,如果你可以接受的話,我們可以馬上開始這個項目。”

     

    “這樣吧,另外一個項目不要放慢,我多調動點資源給你,讓你將這兩件事都辦了。”

     

    “好的,老板,沒有問題。有了額外資源,事情就好辦了。”

     

    “如果這些資源下周能到位,我估計這個項目能夠在6個月內完成,這個也是你原來的要求。還有我希望能夠每兩個星期給你一個簡單的進度匯報,就給你發一條微信,有必要時再開會。我主要是想確保你知道項目還是跟著計劃前進,如果有什么變化,我也可以及時通知你,你覺得這樣可以嗎?”

     

    老板心里很滿意,因為他知道每兩周會收到一個進度匯報,那這件事就算徹底移交了。

     

    “很好,我們就按這樣去辦,我等你微信。”

     

    溝通一開始就不能停下來,持續的溝通是任何關系改善必經的環節。職業經理人必須要將“跟進”作為一種職場基因來培養,“等待”的心態一定不會讓你在職場有太順利的發展。

     

     

    圖|來源網絡

     

     

    相關資訊

    免费a毛片 在线观看黄AⅤ免费观看 俺来也俺去啦久久综合网 911亚洲精品第一 天天日夜夜操
  • <pre id="i4a96"><label id="i4a96"><menu id="i4a96"></menu></label></pre>

    <tr id="i4a96"><label id="i4a96"></label></tr>
    
    

  • 一区二区不卡在线视频 国产女人高潮抽搐视频360 久久精品国产福利国产秒拍 欧美大胆a级视频 人妻少妇久久中文字幕 荡女乱翁床第小说 国产午夜理论片不卡 国产av一区二区三区 在线三级片 人妻好久没做被粗大迎合 亚洲va中文字幕无码毛片 免费国产成人高清在线视频 久久婷婷大香萑太香蕉av 男女爱爱好爽视频动态图 a片毛在线视频免费观看 久久天天躁狠狠躁夜夜躁2020 国产成人午夜福利在线观看 国产在线精品亚洲第一品 国产又色又爽又黄的视频在线 午夜爽爽爽男女免费观看hd 亚洲国产v高清在线观看 中文字幕视频二区人妻 偷偷鲁偷偷鲁综合网站 久久网站 人与禽交zozo 欧美老熟妇欲乱高清视频 久草av 中文字字幕在线中文乱码网站 光棍电影网 韩国无码av片 校花噗呲噗呲太深了好爽 韩国av片永久免费 香港三级澳门三级人妇 黄色五月天 国产精品国产三级国产av 三级片电影 猫咪av最新永久网址无码 国产女人高潮抽搐视频360 善良的少妇中文字幕bd 亚洲婷婷月色婷婷五月 亚洲精品456在线播放 欧美肥老太牲交大战 精品特色国产自在自线拍 无码国产成人午夜电影在线观看 人妻少妇久久中文字幕 国产免费av片在线观看 国产日韩久久久久精品影院 狠狠热精品免费视频 2021亚洲va在线va天堂va国产 亚洲欧洲中文日韩乱码av